ICTlogy

Abstract:

Resumen. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) ofrecen nuevas posibilidades y nuevos retos a las sociedades en vías de desarrollo y subdesarrolladas. Aunque el debate suele estar centrado en las infraestructuras y, a veces, también en la capacitación, aún están por explorar la mayoría de posibilidades de dichas infraestructuras y la capacidad de manejarlas: el acceso a contenidos y servicios en línea. Y, por supuesto, tras estos últimos, qué actores están implicados y cómo interactuan en la red.

No cabe ninguna duda que el voluntariado es la pieza clave sobre la que se basa toda la estructura que existe alrededor de la cooperación al desarrollo, la acción humanitaria, la sensibilización… Sin embargo, y mientras las TIC han revolucionado la logística de las organizaciones y proyectos, no está tan claro que haya sucedido lo mismo con el voluntariado.

Para empezar, no existe un consenso sobre qué es un voluntario virtual y si esta denominación es la correcta o existen otras alternativas. Por otra parte, no está tampoco nada claro cuál es el papel de dicho voluntario, cuáles sus limitaciones, cuál su mayor valor añadido, cómo hay que gestionarlo, etc.

En esta charla vamos a proponer una primera topología del voluntariado virtual (cómo hay que llamarle y porqué). Haremos una breve exposición, y ante la ausencia de estudios que lo respalden, del perfil en origen del voluntario virtual, es decir, quién es y de dónde viene. Proseguiremos con la realización de una una tipología del mismo: qué puede hacer un voluntario virtual y qué tipo de tareas se le han asignado históricamente frente a las que, en nuestra opinión,deberían ser sus tareas prioritarias. Por último, y como conclusión pero a la vez punto de partida de un círculo que se cierra, haremos una introducción a conceptos básicos de gestión del conocimiento y propondremos al voluntario virtual como el gestor de conocimiento por excelencia en la organización solidaria.