ICTlogy

Abstract:

Esta ponencia pretende situar conceptualmente los términos de un problema que ha emergido con fuerza tras la pandemia, aunque en cierto modo ya estaba incubado. Evidentemente, las reflexiones que siguen se retroalimentan de la trayectoria profesional de quien escribe y, especialmente, de algunos programas formativos, colaboraciones puntuales y trabajos o estudios de consultoría realizados en los últimos años, así como de determinadas reflexiones puntuales sobre este tema en diferentes entradas en el Blog La Mirada Institucional. Pero, especialmente, el trabajo de mayor calado que se ha realizado sobre este importante tema es la elaboración de un extenso Estudio de Consultoría que, en 2021, sirvió a la institución del Ararteko para publicar el Informe editado por la citada institución que lleva por título Administración digital y relaciones con la ciudadanía; su aplicación a las administraciones públicas vascas, y que daba continuidad a la Recomendación General del Ararteko 4/2020, esta centrada en la primera etapa de la pandemia. En el Estudio citado se pueden ampliar muchas de las reflexiones aquí contenidas; aunque en este texto se hace referencia a algunos documentos que, dada la fecha de su aprobación o difusión, no se reflejaban en el trabajo inicial.